Splošni pogoji poslovanja

Prodomus d.o.o.

Šmartinska cesta 130

1000 Ljubljana

Slovenia

Splošni pogoji poslovanja veljajo od: 1.1.2025

​​

1. Uvodne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: »pogoji«) urejajo poslovno razmerje med podjetjem Prodomus d.o.o. (v nadaljevanju: »dobavitelj«) in kupcem, ter veljajo za vse ponudbe, predračune, pogodbe, naročila, dostave, storitve in račune, razen če ni pisno dogovorjeno drugače. Pogoji veljajo za pravne in fizične osebe. Za fizične osebe (B2C) se dodatno uporabljajo tudi pravice, ki jih določa Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot).

2. Naročila in potrditve

 • Naročilo se šteje za potrjeno z ustnim ali pisnim naročilom, podpisom ponudbe, potrditvijo predračuna ali izvedenim plačilom.
 • Blago, naročeno po meri ali iz tujine, ni vračljivo ali zamenljivo, saj je izdelano oz. naročeno po specifičnih zahtevah kupca.
 • V primeru preklica potrjenega naročila si Prodomus d.o.o. pridržuje pravico do zaračunavanja: o dejansko nastalih stroškov (vključno z vnaprejšnjimi plačili dobaviteljem, stroški priprave, proizvodnje ali organizacije dobave), in/ali o pogodbene kazni v višini do 40 % vrednosti naročila, kadar gre za izdelke, naročene po meri, iz tujine ali izdelke, ki zaradi svoje narave niso primerni za nadaljnjo prodajo drugim kupcem.

3. Cene, popusti in plačila

 • Cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če ni drugače navedeno.
 • Rok plačila je 8 dni od datuma izdaje računa, razen če ni pisno dogovorjeno drugače.
 • V primeru zamude pri plačilu si Prodomus d.o.o. pridružuje pravico do zaračunavanja zakonsko določenih zamudnih obresti, stroškov opominov, izterjave in vseh s tem povezanih stroškov, vključno z morebitnim angažiranjem zunanjih izvajalcev.
 • V primeru zamud daljših od 30 dni si pridružujemo pravico do začasne prekinitve dobav ali storitev.
 • Popusti veljajo izključno za konkretno ponudbo in se lahko spremenijo pri spremembi količin, artiklov ali obsega storitev.
 • Popusti vključujejo tudi zakonske obresti na dani avans.
 • V primeru drugačnih plačilnih pogojev se lahko popusti ustrezno prilagodijo.
 • Kupec nima pravice do enostranske kompenzacije ali zadržanja plačila, razen ob pisnem soglasju Prodomus d.o.o.

4. Dobavni roki in višja sila

 • Dobavni roki so okvirni in nezavezujoči
 • Prodomus d.o.o. ne odgovarja za zamude, ki so posledica višje sile, zamud pri dobaviteljih, carinskih postopkov, logistike ali drugih nepredvidljivih okoliščin.
 • V primeru višje sile si pridružujemo pravico do prestavitve roka ali prekinitve pogodbe brez odškodninske odgovornosti. 

5. Reklamacije in pravice potrošnikov

Pisne reklamacije se upoštevajo, če so podane v roku 8 dni od prejema blaga oziroma storitve, ob predložitvi računa. Fizične osebe (B2C) imajo v skladu z ZVPot pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 dni brez navedbe razloga, razen v primeru izdelkov ali storitev, izdelanih po meri, po naročilu ali ki zaradi svoje narave niso primerni za vračilo. Odstop od pogodbe mora biti sporočen v pisni obliki na uradni kontakt podjetja. V primeru odstopa kupec krije neposredne stroške vračila blaga, razen če ni drugače dogovorjeno.

6. Pridržek lastninske pravice 

Dobavljeno blago ostane izključna last podjetja Prodomus d.o.o. vse do popolnega plačila celotnega zneska računa, vključno z vsemi pripadajočimi obrestmi in stroški. Kupec blaga pred popolnim plačilom ne sme blaga prodati, zastaviti, podariti ali kako drugače odtujiti, prav tako pa ne sme dovoliti, da bi blago postalo predmet kakršnekoli izvršbe, rubeža ali zavarovanja v korist tretje osebe.

7. Avtorske pravice in razmnoževanje

Kakršnokoli kopiranje, razmnoževanje, prepisovanje, shranjevanje, prikazovanje ali posredovanje vsebine katerihkoli prejetih dokumentov, ki so last podjetja Prodomus d.o.o. tretjim osebam ni dovoljeno brez predhodnega pisnega soglasja podjetja Prodomus d.o.o. Vse intelektualne pravice, vključno z (a ne omejeno na) ponudbe, predračune, račune, pogodbe, načrte, arhitekturne rešitve, notranjo opremo, vizualizacije, tehnično dokumentacijo, dizajne, logotipe, slike, besedila, tehnične specifikacije in druge avtorske vsebine, ostajajo izključna last Prodomus d.o.o., razen če ni pisno dogovorjeno drugače. Vsaka nepooblaščena uporaba, predelava, distribucija ali posredovanje se obravnava kot kršitev avtorske pravice in je lahko predmet odškodninske in kazenske odgovornosti. 

8. Zaupnost

Vse ponudbe, dokumenti, tehnični podatki in komunikacija s stranko so zaupne narave in namenjeni izključno naslovniku. Kakršnokoli razkritje informacij brez pisnega soglasja je prepovedano. 

9. Varstvo osebnih podatkov

Prodomus d.o.o. obdeluje osebne podatke v skladu z GDPR in ZVOP-2. 
Podatki se uporabljajo izključno za:
 • izvedbo naročil in storitev,
 • zakonito poslovanje,
 • komunikacijo z naročniki. Kupec ima pravico do vpogleda, popravka, omejitve ali izbrisa svojih osebnih podatkov. 

Podatki se hranijo toliko časa, kot to določa zakonodaja. Z vpisom v obrazec za prijavo na e-novice uporabnik soglaša, da podjetje Prodomus d.o.o. njegove podatke (ime, priimek, e-poštni naslov) uporablja za pošiljanje novic, informacij o storitvah in ponudbah. Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi prek povezave v sporočilu ali z neposredno zahtevo na elektronski naslov podjetja.

10. Elektronska komunikacija

Kupec soglaša, da se vse oblike elektronske komunikacije (npr. potrditve ponudb, e-pošta, digitalni podpisi) štejejo za pravno zavezujoče in enakovredne pisni obliki, skladno z veljavno zakonodajo. 

11. Omejitev odgovornosti

Prodomus d.o.o. ne odgovarja za: • posredno ali posledično škodo, • izgubo dobička, • prekinitve poslovanja, • izgubo podatkov ali projektnih koristi. Skupna odgovornost je omejena na višino vrednosti posameznega naročila. 

12. Pristojnost in pravo

Za vse spore je pristojno Okrožno sodišče v Ljubljani. Uporablja se pravo Republike Slovenije. 

13. Spremembe pogojev

Prodomus d.o.o. si pridružuje pravico do spremembe teh pogojev brez predhodnega obvestila. Veljavna verzija je vedno dostopna na uradni spletni strani podjetja: www.prodomus.si 

14. Pomoč in informacije

Za dodatne informacije ali pojasnila nas kontaktirajte preko obrazca na spletni strani: www.prodomus.si

Prodomus d.o.o., Šmartinska cesta 130, 1000 Ljubljana, Slovenija 

These Terms apply to both legal and natural persons. For natural persons (B2C), the rights under the Consumer Protection Act (ZVPot) also apply.

2. Orders and Confirmations

• An order is deemed confirmed upon verbal or written order, signed offer, pro forma confirmation, or completed payment.
• Goods ordered to specification or sourced from abroad are non-returnable and non-exchangeable, as they are manufactured or procured based on the specific requirements of the customer.
• In case of cancellation of a confirmed order, Prodomus d.o.o. reserves the right to charge:
  • actual incurred costs (including prepayments to suppliers, production, preparation, or delivery organization), and/or
  • a contractual penalty of up to 40% of the order value, in the case of custom-made or foreign-sourced goods, or goods not suitable for resale.

3. Prices, Discounts, and Payments

• All prices are in EUR and include VAT, unless stated otherwise.
• Payment terms are 8 days from the invoice date, unless otherwise agreed in writing.
• In case of delayed payment, Prodomus d.o.o. reserves the right to charge statutory interest, reminder fees, recovery costs, and any related expenses, including those of external service providers.
• Delays exceeding 30 days may result in temporary suspension of deliveries or services.
• Discounts apply only to the specific offer and may change if quantities, items, or service scope change.
• Discounts also include statutory interest on advance payments.
• Alternative payment terms may affect the level of applicable discounts.
• The customer has no right to unilaterally offset or withhold payment without written consent from Prodomus d.o.o..

4. Delivery Times and Force Majeure

• Delivery times are indicative and non-binding.
• Prodomus d.o.o. is not liable for delays due to force majeure, supplier delays, customs procedures, logistics, or other unforeseeable events.
• In the event of force majeure, the Supplier reserves the right to postpone deadlines or terminate the contract without liability.

5. Complaints and Consumer Rights

Written complaints must be submitted within 8 days of receiving goods or services and include the invoice.

For B2C customers, the right of withdrawal within 14 days applies under ZVPot, excluding custom-made or non-returnable goods or services.

Withdrawals must be submitted in writing to the company’s official contact. The buyer bears the direct return costs, unless agreed otherwise.

6. Retention of Title

Goods remain the exclusive property of Prodomus d.o.o. until full payment of all outstanding amounts, including interest and costs.

Until full payment, the customer may not sell, pledge, gift, or otherwise dispose of the goods, nor allow the goods to become subject to enforcement, seizure, or collateral for third parties.

7. Copyright and Reproduction

Any copying, reproduction, storage, transfer, or display of this document or its contents to third parties is strictly prohibited without prior written consent from Prodomus d.o.o.

All intellectual property—including but not limited to designs, architectural solutions, interiors, renders, technical documents, visuals, logos, and descriptions—remain the exclusive property of Prodomus d.o.o., unless agreed otherwise in writing.

Unauthorized use constitutes infringement and may result in civil and criminal liability.

8. Confidentiality

All offers, documents, technical data, and correspondence with clients are confidential and intended solely for the recipient. Disclosure without prior written consent is prohibited.

9. Data Protection

Prodomus d.o.o. processes personal data in accordance with GDPR and the Slovenian Personal Data Protection Act (ZVOP-2).

Data is used solely for:

• order execution and service provision,
• lawful business operations, and
• communication with clients.
  The customer has the right to access, rectify, limit, or delete their data. Data retention complies with legal obligations.
  By subscribing to newsletters, the user agrees that Prodomus d.o.o. may use their data (name, surname, email) to send updates, offers, and information.
  Unsubscribing is possible at any time via the unsubscribe link or by contacting the company.

10. Electronic Communication

The customer agrees that all forms of electronic communication (e.g., offer confirmations, emails, digital signatures) are legally binding and equivalent to written form in accordance with applicable laws.

11. Limitation of Liability

Prodomus d.o.o. is not liable for:

• indirect or consequential damages,
• loss of profit,
• business interruptions,
• data loss, or project-related losses.
  Total liability is limited to the value of the individual order.

12. Jurisdiction and Governing Law

All disputes shall fall under the jurisdiction of the District Court of Ljubljana.

The governing law is the law of the Republic of Slovenia.

13. Amendments to the Terms

Prodomus d.o.o. reserves the right to amend these Terms without prior notice. The current version is always available at:

www.prodomus.si

14. Support and Information

For additional information, please contact us via the contact form on:

www.prodomus.si

Prodomus d.o.o., Šmartinska cesta 130, 1000 Ljubljana, Slovenia